Mi hermana est� de vacaciones y ayer salt� la alarma de su casa. Los de Prosegur avisaron a mi madre del hecho, y �sta, me endos� la gesti�n del tema. LLamo a Prosegur... transcripci�n literal.

-Buenas tardes, me acaban de informar de que se ha disparado la alarma en el domicilio de mi hermana. �pueden darme m�s informaci�n?
-Un segundo, necesito localizar primero el abonado. Me da la direcci�n?
-Es Lopez de Hoyos, xx
-A ver... un segundo... [5 minutos]
-Alg�n problema?
-No... es que por Lopez, s�lo me aparece Lopez de Rueda, Antonio Lopez... [5 minutos]
-Se�orita... es Lopez de Hoyos... Como no va a venir Lopez de Hoyos!!
-Ya... ya... estoy en ello... es que no me viene
-Vamos a ver... localice por el nombre del abonado. Mi hermana se llama Isabel xxxx xxxx
-Nada, por ese nombre no aparece nada.
-No puede ser... nos han llamado ustedes hace 15 minutos!!!!
-Ya... ya... pero no debe ser ese nombre de abonado.
-Y no tienen ustedes un hist�rico de las llamadas que han hecho?
-No
-Y un historico de las alarmas que han saltado en la ultima media hora?
-Tampoco
-A ver... y si buscamos el DNI, puede ser? El DNI de mi hermana es el xxxxxxxxx
-Ya esta!!! Por el DNI si que aparece.
-Bien. Vamos a ver... quisiera que volvieran a activar remotamente la alarma ustedes. Asi si hay alguien dentro la alarma se volvera a disparar.
-Ya... y me dice usted que es de la policia?
-De la policia yo??? Si le he dicho que soy el hermano de la abonada!!!!
-Entiendo... un segundo por favor... [5 minutos]
-Hay algun problema en volver a activar la alarma?
-Perdona... podria usted decirme la palabra secreta??
-No la se... no puedo localizar a mi hermana
-Comentarle, se�or, que si no nos proporciona la palabra secreta no podemos hacer esto que usted nos indica
-Pero a ver... les estoy pidiendo que la vuelvan a armar!!! Si fuera yo el atracador no se lo estaria pidiendo!!!
-Lo siento... si no nos proporciona la palabra no podemos hacer lo que nos indica.
-[Respiro] A partir de aqui la conversacion no es transcribible... Mande a la se�orita a su puta casa y les dije que iba a rescindir el contrato.

Os imaginais si de verdad hubiera entrado alguien en casa?
Enhorabuena por la efectividad del servicio de Prosegur!!