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Redes Sociales y B2B

Ayer asistí a una interesantísima charla impartida por Bernardo Hernández organizada por Intereconomía | Conferencias (gracias Rocky) en la que se hablaba sobre los nuevos negocios B2B y Redes sociales.

Quiero destacar una serie de ideas que em parecieron especialmente interesantes.

El uso de las redes sociales ha promovido la aparición de una proyección individual digital. Cada uno de nosotros empieza a tener un espacio propio digital, que incluye nuestros gustos, aficiones, posts, relaciones, trabajos…

Es necesario tener clara la importancia que reviste el crecimiento casi exponencial del uso de las redes sociales. De hecho, podríamos decir que Internet ha pasado de ser un conjunto de links que interrelacionan páginas a ser una constante interrelación entre personas. Hemos pasado de la internet de los vínculos a la internet de las personas.

Respecto al área empresarial, los Social Media no es un canal más, es la columna vertebral del resto de los canales. Esta idea reviste especial importancia entenderla.

Estamos asistiendo a una transformación en el área de negocios en la que los usuarios pueden interactuar con las empresas mediante feeds y posts, explicando su experiencia de usuario, sus problemas y sus recomendaciones.

Tomemos como ejemplo la página Twitter de Ford. Actualmente tiene casi 35.000 seguidores. Esta ingente cantidad de usuarios está en contacto permanente con incidencias, noticias, revisiones, entregas… todo de manera colaborativa y en tiempo real. Es una forma de trabajo infinitamente más rentable que mandar un email a un usuario indicando que existe una revisión para su vehículo (ni que decir sobre realizar llamadas teleefónicas…).

De igual forma que las agencias de viajes o las empresa sinmobiliarias han dejado de tener sentido (nos vamos a idealista.com todos de cabeza), esta nueva forma de vertebrar el negocio está despuntando de manera insostenible.

Con ello estamos asistiendo a una des-internediación en los negocios. Mejor dicho, una re-internediación.

La acción de los Community Managers en las empresas es primordial. Es una tarea cuya ejecución se puede delegar a otras empresas. Lo que es impensable es delegar la responsabilidad… hay que estar ahí.

La importancia de los jóvenes y los niños en la evaluación de esta nueva experiencia de usuario es vital. Es un públlico con mucho tiempo para experimentar y que cuenta con una energía inagotable. Además no tienen prejuicios o ideas previas a su experimentación o búsqueda de resultados.

Un ejemplo: mi hija de 7 años recién cumplidos el otro día me dijo que si podía comprar unos billetes para el cine en el ordenador.

Yo, que estaba trabajando, apenas haciendo caso le dije que sí.

En apenas 3-4 minutos me dice: «Papá… dame el número de VISA».

Perplejo… me acerco al ordenador en el que estaba, y pude comprobar que había seleccionado correctamente la película, la sala de cines, la sesión, la versión en 3D, los asientos y… ¡¡¡efectivamente estaba a la espera de mi número de VISA!!!

Resumen: hay que tenerlos en cuenta.

He conocido a otro gurú

La semana pasada conocí a otro gurú.

En el marco del hinduismo, gurú significa ‘maestro espiritual’. Esta acepción es extensible a todos los capítulos de la vida cotidiana.

Hay gurús de la informatica, gurús de la música, gurús de las relaciones interpersonales, gurús de la mecánica, gurús en general…

Es alucinante la facilidad que tienen determinadas personas para realizar aseveraciones que sientan cátedra contínuamente.

Así… como el que no quiere la cosa… un dogma detrás de otro…

!Lo curioso es que ya podrían aplicárselo a su propia existencia!

Estoy yo ya mu mayorcito para que me vengan soltando dogmas a diestro y siniestro.

Fiesta inauguración AfinArte

Ayer se celebró la fiesta de inauguración de AfinArte. El éxito fue total. Acudieron unas 60 personas, muy buen rollo, conversaciones muy agradables y muy buen feeling en general.

Se pasó a vernos gente con la que no contaba y a la que hacía tiempo que no veía. La fiesta terminó tarde, con arranques tangueros/salseros a cargo de profes y alumnos para deleite de todos los asistentes.

Agradeceros a todos vuestra asistencia y a los que no pudísteis ir… se os echó de menos.

El proyecto va muy bien. La cantidad de gente que pasa a visitarnos/matricularse es bastante ingente. Curiosamente, tiene mucha más acogida la parte de bailes que la de música…

Ellos las prefieren altas

Llevo ya un tiempo observando que los pantalones de Óscar cada vez están más bajos. Sin duda pertenece a esta generación en la que lo normal es ir enseñando los calzoncillos, van encorvados porque apenas se pueden meter las manos en los bolsillos, apenas se pueden agachar, porque el cinturón se te clava por delante mientras que por detrás das un espectáculo, y a la hora de ir al baño la altura de la bragueta evidentemente no coincide con ninguna estructura conocida…

¡Pero hay más!

Mi sorpresa fue mayúscula cuando comprobé el jueves, en una actuación musical del colegio, que todas las chicas llevaban la falta a la altura de medio muslo.

Qué raro -pensé- todas las faldas les están cortas…

Charlando de nuevo con Óscar, me confirmó mis sospechas: las chicas ahora o bien se suben la falda hasta debajo del pecho (tipo Julián Muñoz) o se arremangan la cintura hasta obtener la altura deseada.

O sea, que por una parte tenemos chicos que pertenecen a la generación del «mecagao» y por otra, chicas mezcla entre comic manga y serie «rebeldes».

Y lo felices que son…

La Kinder-porra

Cual no sería mi estupor, al pedir ayer un café con porras y comprobar que en una porra había algo dentro.

Una porra de Reyes con sorpresa! -pensé-

Tras minuciosa disección y envío de material al CSI local, compruebo que lo que había en el interior son los restos de un estropajo nanas de los de toda la vida…

De todas formas, lo de la porra de Reyes o Kinder-porra con regalo sorpresa no es mala idea.

Se podría hacer un ataque masivo a un país con porras-bomba?

Recomendación: RX a todas las porras y churros antes de comerlos.